Le vidéo "Le billet perdu" de Robert-Vincent Joule illustre de nombreuses expériences de psychologie sociale qui montrent combien, selon les circonstances, en dépit de nos convictions et de nos valeurs, on peut tous se comporter de manière opposée à ce que l'on pense de ce qui est juste et bien. Qu'est-ce que cela invite à revoir dans nos conceptions du changement ?
La psychologie sociale montre que l'on est peu libre en réalité de nos comportements et même de nos convictions. Mieux encore, elle montre que :
- il ne sert pas à grand chose de travailler les consciences de manière théorique par des sensibilisations, formations, etc ;
- notre comportement est aisément manipulable ;
- il est inutile et même totalement mauvais de "naturaliser" un acte ou un comportement comme on a fréquemment tendance à le faire en disant: "Ah tu as vu, c'est un voleur, il a ça dans la peau !". Ou encore en disant à son enfant : "5/20 seulement. Mais cela ne m'étonne pas de toi!